Документы

Условия оформления и исполнения заявок

Редакция № 2 от 12 сентября 2026 г. Публикуется по адресу: https://bringear.ru/offer

Настоящий документ определяет порядок работы Сайта как информационной витрины (каталога товаров), порядок направления Покупателем и Партнёром заявок, порядок согласования условий и порядок заключения договора купли-продажи Товара после такого согласования.

Настоящий документ не является публичной офертой в смысле ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Размещение сведений о Товаре на Сайте, включая указание цены, не является предложением Продавца заключить договор. Договор заключается в порядке, установленном разделом 4 настоящего документа.


1. Термины и определения

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Пешков Николай Сергеевич (ИНН 594807625263, ОГРНИП 325595800023044), осуществляющий предпринимательскую деятельность по производству и продаже Товаров, в том числе с использованием сети «Интернет».

1.2. Сайт — информационный ресурс, размещённый по адресу https://bringear.ru, включая все его поддомены и страницы. Сайт является информационной витриной (каталогом), а не интернет-магазином: размещённые на Сайте сведения о Товарах носят информационный характер и не являются публичной офертой. Оформление заказа и оплата Товара непосредственно на Сайте не производятся.

1.3. Товар — изделия, реализуемые Продавцом, в том числе спортивные товары собственного производства и иные товары, представленные в каталоге Сайта.

1.4. Покупатель — физическое лицо (потребитель), приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, на условиях настоящего документа.

1.5. Партнёр (оптовый покупатель) — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающее Товар для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Отношения с Партнёром регулируются отдельным соглашением, если такое соглашение заключено; в части, не урегулированной, — настоящим документом и законодательством Российской Федерации.

1.6. Заявка — обращение Покупателя или Партнёра через формы Сайта (в том числе через «список заявки» (корзину), форму обратного звонка, «написать нам», заявку на оптовое сотрудничество, заявку на OEM-разработку, предложения и замечания) с намерением приобрести Товар. Заявка отражает интерес обратившегося лица к Товару и не является офертой (предложением заключить договор) и не влечёт заключение договора. Заявка рассматривается как приглашение Продавцу делать оферты (invitatio ad offerendum).

1.7. Согласование заявки — переписка или переговоры Сторон (по телефону, по электронной почте, в переписке), в ходе которых определяются существенные условия сделки: наименование и количество Товара, комплектация, цена, сроки изготовления и доставки, способ оплаты.

1.8. Договор — договор купли-продажи Товара, заключаемый между Покупателем (Партнёром) и Продавцом после согласования существенных условий сделки. Оферта и акцепт в смысле ст. 435–438 ГК РФ относятся к такому договору, а не к Сайту или к Заявке.

1.9. Режимы приобретения — способы оформления сделки, различающиеся порядком согласования, оплаты и заключения договора. Настоящим документом установлен режим «под заказ» (раздел 4). Режим дистанционной продажи с оформлением и оплатой на Сайте применяется после подключения эквайринга и формирования складского запаса под интернет-магазин.

2. Сведения о Продавце

2.1. В соответствии со ст. 8, 9, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) и п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657 (далее — Правила продажи, ПП № 657), Продавец сообщает следующие сведения:

Сведения Значение
Наименование Индивидуальный предприниматель Пешков Николай Сергеевич
Фамилия, имя, отчество Пешков Николай Сергеевич
ИНН 594807625263
ОГРНИП 325595800023044 (дата регистрации 14.02.2025)
Адрес для направления претензий Пермский край, Пермский район, с. Курашим, ул. Ленина, д. 46
Адрес производства и пункта выдачи заказов г. Пермь, ул. Героев Хасана, 105, корп. 70
Телефон +7 342 243-23-39; +7 912 981-23-39
Адрес электронной почты bringear@yandex.ru
Сайт https://bringear.ru
Налоговый режим упрощённая система налогообложения (УСН)
Основной вид деятельности производство спортивных товаров (ОКВЭД 32.30)

2.2. Продавец не является плательщиком налога на добавленную стоимость в связи с применением упрощённой системы налогообложения, если иное не следует из законодательства Российской Федерации на дату согласования заявки.

3. Предмет документа

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях договора, заключённого по результатам согласования заявки.

3.2. Договор купли-продажи заключается на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся на Сайте, и последующего согласования существенных условий сделки с Продавцом (раздел 4). Сведения о Товаре, размещённые на Сайте, сами по себе заключения договора не влекут.

3.3. Продажа Товаров осуществляется как в розницу, так и оптом. Розничные отношения регулируются настоящим документом, ЗоЗПП и Правилами продажи. Оптовые отношения дополнительно регулируются соглашением Партнёра, заключаемым отдельно.

3.4. Товары, представленные на Сайте, различаются по порядку приобретения и условиям возврата:

  1. Товары со склада (серийные). Доступны розничному покупателю через оформление заявки на Сайте. Возврат — на общих условиях (раздел 9).
  2. Товары со склада с опциями комплектации. Покупатель выбирает предусмотренные Сайтом опции (комплектация, объём, отдельные элементы). Изделие дорабатывается на производстве в рамках подготовленных опций; это серийное изделие в выбранной комплектации, а не уникальное изделие под конкретного заказчика, поэтому возврат осуществляется на общих условиях (раздел 9). Указание на Сайт о том, что изделие «дорабатывается по индивидуальным параметрам», отражает необходимость производственной доработки и не является условием о невозвратности.
  3. Товары под заказ (предзаказ). Позиции, которые изготавливаются полностью, поскольку отсутствуют на складе. Порядок приобретения — заявка; возврат — на общих условиях (раздел 9). Режим предзаказа относится к сроку изготовления и не влияет на условия возврата.
  4. Изделия по техническому заданию заказчика (в том числе OEM, продукция с маркировкой заказчика). Уникальные изделия с индивидуальными параметрами и свойствами, отличающими их от серийных. Такие изделия не размещаются на Сайте для розничной продажи: заказ оформляется исключительно по отдельному договору (для оптовых покупателей и партнёров — через кабинет партнёра, для отдельных розничных заказов — по договору на изготовление по индивидуальным параметрам). Возврат и обмен изделий надлежащего качества не производятся (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП); при наличии недостатков права заказчика определяются законом и разделом 10 настоящего документа.

3.5. Продавец вправе изготавливать Товар по индивидуальным параметрам Покупателя, а также выполнять разработку и производство продукции под маркировкой заказчика (OEM). Такие заказы относятся к группе 4 (п. 3.4), оформляются по отдельному договору и не размещаются на Сайте для розничной продажи. Условия согласуются Сторонами и фиксируются в договоре (спецификации, счёте, переписке сторон); соответствующий договор размещается в кабинете партнёра.

3.6. Товар предназначен для использования в соответствии с его назначением и указаниями, приведёнными в описании Товара и (или) эксплуатационной документации.

4. Порядок оформления заявки и заключения договора

4.1. Приобретение Товара осуществляется по заявке в режиме «под заказ». На карточке Товара размещаются кнопка заявки и форма (имя, телефон, комментарий) либо «список заявки» (корзина). Оплата на Сайте не производится: она осуществляется после согласования условий сделки с менеджером. Договор в отношении таких позиций заключается на условиях, согласованных с менеджером; срок изготовления Товара согласуется Сторонами отдельно.

4.2. Размещение сведений о Товаре на Сайте, включая указание цены, не является публичной офертой (предложением заключить договор) в смысле ст. 435, 437 ГК РФ. Продавец вправе в любое время изменять сведения о Товаре, его наличии и указанной цене без предварительного уведомления.

4.3. Отправка заявки через Сайт не является акцептом и не влечёт заключение договора. Договор не считается заключённым с момента отправки заявки или получения её Продавцом.

4.4. Договор заключается после согласования Сторонами существенных условий сделки: наименования и количества Товара, комплектации, цены, сроков изготовления и доставки, способа и порядка оплаты. Согласование производится по телефону, по электронной почте либо в переписке Сторон.

4.5. Оплата Товара производится после согласования условий сделки. До согласования условий оплата не производится и не принимается; на Сайте оплата не проводится.

4.6. В соответствии с п. 16 Правил продажи применительно к согласованной сделке договор считается заключённым:

  1. с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека (документа об оплате) либо иного документа, подтверждающего оплату Товара;
  2. либо с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор на условиях, предложенных Продавцом.

4.7. Условия договора определяются настоящим документом и согласованными Сторонами условиями (раздел 5). Направляя заявку, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящим документом, Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных и принимает их условия.

4.8. Заявки (п. 1.6) не являются акцептом и не влекут заключение договора. Отношения по таким обращениям регулируются разделом 11 настоящего документа.

5. Согласование заявки

5.1. После получения заявки менеджер Продавца связывается с обратившимся лицом и согласует состав и комплектацию Товара, стоимость, срок изготовления, условия доставки и способ оплаты.

5.2. Номер заявки присваивается при её поступлении и направляется Покупателю. Условия, согласованные Сторонами, фиксируются в переписке, счёте или ином документе, направляемом Покупателю.

5.3. Продавец вправе уточнить у Покупателя сведения, необходимые для исполнения согласованной сделки (адрес доставки, способ связи, комплектация), в том числе по телефону или по электронной почте.

5.4. Если Товар отсутствует в наличии либо не может быть изготовлен в заявленные сроки, Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает изменить условия либо отказаться от сделки. Уже уплаченные Покупателем денежные средства возвращаются в порядке, установленном законодательством.

5.5. Номер заявки является идентификатором, используемым Сторонами в переписке, при обращении за гарантийным обслуживанием и при предъявлении претензий (п. 17 Правил продажи).

6. Информация о Товаре

6.1. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре в объёме, предусмотренном ст. 10 ЗоЗПП и Правилами продажи, в том числе:

  1. наименование и назначение Товара;
  2. потребительские свойства и характеристики Товара (включая, где применимо, размер, состав материала, комплектацию, весовые и иные параметры);
  3. сведения о цене Товара в рублях и об условиях приобретения;
  4. сведения о гарантийном сроке, если он установлен;
  5. сведения о сроке службы Товара, если он установлен;
  6. порядок оплаты и условия доставки;
  7. правила и условия эффективного и безопасного использования Товара, его хранения и ухода;
  8. сведения о правилах продажи Товаров (с указанием порядка оплаты, сроков доставки и порядка возврата Товара), размещённые на Сайте;
  9. сведения о месте изготовления Товара.

6.2. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара (в частности, оттенок, фактура материала, расположение декоративных элементов). Указанное отличие не является недостатком Товара, если потребительские свойства Товара соответствуют его описанию.

6.3. Информация о Товаре может быть предоставлена Покупателю дополнительно по его запросу по телефону или адресу электронной почты Продавца.

7. Цена Товара и порядок оплаты

7.1. Цены на Товары указываются в рублях Российской Федерации. Цены, размещённые на Сайте, носят справочный характер, не являются публичной офертой и не влекут обязательства Продавца продать Товар по указанной цене.

7.2. Окончательная цена Товара фиксируется при согласовании условий сделки (раздел 5) и указывается Покупателю в счёте или в переписке Сторон. После согласования цена не подлежит изменению в одностороннем порядке, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7.3. Оплата Товара производится после согласования условий сделки. На Сайте оплата не производится. По согласованию Сторон возможна оплата наличными при получении или безналичным переводом.

7.4. При оплате Товара Покупателю выдаётся (направляется) документ об оплате: товарный чек (Продавец применяет упрощённую систему налогообложения), а при применении контрольно-кассовой техники — кассовый чек в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.5. Продавец вправе предоставлять скидки, акции и специальные условия приобретения Товара. Условия акций публикуются на Сайте и применяются в редакции, действующей на момент согласования заявки.

7.6. Стоимость услуг доставки определяется способом доставки, согласованным Сторонами, и сообщается Покупателю при согласовании заявки. Если стоимость доставки оплачивается отдельно, она не включается в цену Товара.

8. Доставка Товара

8.1. Доставка Товара осуществляется способами, согласованными Сторонами при оформлении сделки, в том числе:

  1. самовывоз со склада (пункта выдачи заказов) по адресу: г. Пермь, ул. Героев Хасана, 105, корп. 70;
  2. доставка по адресу, указанному Покупателем, службами доставки: СДЭК, Ozon, Яндекс Доставка;
  3. иные способы, предложенные Продавцом.

8.2. Срок доставки согласуется Сторонами при оформлении сделки. Если Товар изготавливается на заказ, срок изготовления согласуется Сторонами отдельно.

8.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (ст. 459, 211 ГК РФ).

8.3.1. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара до момента его передачи Покупателю несёт Продавец, в том числе при доставке: если Товар утрачен или повреждён в пути, Продавец урегулирует это со службой доставки и (или) страховой организацией и передаёт Покупателю Товар либо возвращает уплаченную сумму. Покупатель не несёт риск утраты или повреждения Товара в пути.

8.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить его комплектность, внешний вид и соответствие заказу. При обнаружении повреждений или несоответствия Покупателю следует зафиксировать их в момент приёмки и сообщить Продавцу.

8.5. Если доставка осуществляется службой доставки, порядок и сроки приёмки Товара также определяются правилами соответствующей службы доставки.

8.6. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной с момента вручения Товара Покупателю либо указанному им лицу.

9. Возврат Товара

Порядок возврата, установленный настоящим разделом, применяется к отношениям дистанционной продажи Товара (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП и Правила продажи). Товар может быть приобретён как при личном оформлении сделки (в том числе по телефону или переписке), так и дистанционным способом. Продавец не ограничивает права Покупателя, предусмотренные законом: условия настоящего документа, ущемляющие права потребителя по сравнению с законодательством, не применяются.

9.1. Возврат Товара надлежащего качества

9.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Если информация о порядке и сроках возврата Товара не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара.

9.1.1.1. Продавец добровольно увеличивает срок возврата Товара надлежащего качества до 14 (четырнадцати) дней с момента получения заказа. Это улучшает положение Покупателя по сравнению с законным минимумом и не ограничивает его прав.

9.1.1.2. Возврат Товара осуществляется любым способом, обеспечивающим проверку состояния Товара (лично либо через доставку, в том числе через перевозчика или организацию связи). Продавец не вправе отказаться от принятия Товара для проверки его состояния. Транспортные расходы при возврате Товара надлежащего качества и риск случайного повреждения при обратной доставке несёт Покупатель.

9.1.2. Возврат (обмен) Товара надлежащего качества (в том числе если Товар не подошёл по размеру, цвету, фасону либо по иной причине) осуществляется при одновременном соблюдении следующих условий:

  1. сохранён первоначальный товарный вид Товара (упаковка, пломбы, ярлыки), Товар не был в употреблении;
  2. заявление подано в срок, указанный в п. 9.1.1–9.1.1.1 настоящего документа;
  3. Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (приложение к ПП № 657).

9.1.2.1. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека не лишает его права на возврат Товара надлежащего качества: Покупатель вправе ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у данного Продавца (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

9.1.3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, установлен приложением к Правилам продажи товаров, утверждённым постановлением Правительства Российской Федерации от 30.05.2026 № 657 (ПП № 657).

9.2. Товар ненадлежащего качества

9.2.1. При возврате Товара ненадлежащего качества (с изъяном) Покупателю возвращается полная стоимость Товара, стоимость доставки и обратной пересылки. Если возвращается не весь заказ, а его часть, стоимость доставки не возвращается. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества до Продавца и обратно несёт Продавец (п. 26 Правил продажи).

9.2.2. Товар подлежит замене, если он не обеспечивает исполнение своих функциональных качеств. К Товарам ненадлежащего качества также относятся Товары, не соответствующие заказанным: артикул, цвет, фасон, качество, размер. Отличия элементов дизайна (оформления) Товара от заявленных в описании на Сайте не являются признаком ненадлежащего качества.

9.2.3. Требования Покупателя в связи с недостатками Товара, сроки их удовлетворения и гарантийные сроки определяются разделом 10 настоящего документа и ст. 18–22 ЗоЗПП.

9.2.4. Отсутствие у Покупателя документа об оплате не является основанием для отказа в удовлетворении его требований по недостаткам Товара. Отсутствие документа об оплате не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

9.3. Возврат отдельных категорий Товара

9.3.1. Товары со склада, товары с опциями комплектации и товары под заказ (предзаказ) (группы 1–3, п. 3.4) возвращаются на общих условиях, установленных настоящим разделом, без дополнительных ограничений.

9.3.2. Изделия по техническому заданию заказчика (группа 4, п. 3.4), в том числе продукция с маркировкой заказчика, обладают индивидуально-определёнными свойствами и могут быть использованы исключительно заказавшим их лицом. Такие изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Продавец доводит это условие до заказчика до заключения договора — в тексте договора и Описании заказа; без такого доведения условие не применяется.

9.3.3. Настоящий пункт не ограничивает права заказчика при обнаружении недостатков Изделия: права определяются разделом 10 настоящего документа и ст. 18–22 ЗоЗПП.

9.4. Порядок возврата и сроки возврата денежных средств

9.4.1. Порядок возврата. Покупатель направляет Продавцу заявление об отказе от Товара по адресу электронной почты bringear@yandex.ru либо по адресу для направления претензий, указанному в п. 2.1 настоящего документа. В заявлении указываются: номер заявки, фамилия, имя, отчество, контактные данные, наименование возвращаемого Товара, реквизиты для возврата денежных средств. Покупатель возвращает Товар Продавцу по адресу, сообщённому Продавцом.

9.4.2. Срок возврата денежных средств — не позднее 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП — при возврате Товара надлежащего качества; ст. 22 ЗоЗПП — при возврате Товара ненадлежащего качества). При возврате Товара почтой (перевозчиком) требование считается предъявленным с момента получения Продавцом и заявления, и возвращаемого Товара, поскольку без Товара невозможно проверить его состояние (п. 5 постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П). При возврате денежных средств на банковскую карту срок зачисления зависит от правил платёжной системы (банка).

9.4.2.1. Продавец не вправе отказаться от принятия Товара для проверки его состояния (п. 5 постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П).

9.4.3. Срок, указанный в п. 9.4.2, относится исключительно к возврату денежных средств. Если Покупатель требует замены (обмена) Товара ненадлежащего качества, а аналогичный Товар отсутствует, срок замены может быть увеличен на время изготовления Товара; конкретный срок согласуется Сторонами предварительно. Если для рассмотрения требования требуется проверка качества (экспертиза), течение соответствующего срока приостанавливается на время её проведения.

9.4.4. Порядок распределения расходов на доставку возвращаемого Товара:

  1. при возврате Товара надлежащего качества транспортные расходы несёт Покупатель, в том числе расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя удерживаются из подлежащей возврату суммы; при частичном возврате (возвращается не весь заказ, а часть позиций) транспортные расходы также относятся на Покупателя. Продавец вправе в конкретном случае принять такие расходы на себя полностью или частично — по своему усмотрению;
  2. остальные расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несёт Покупатель, если иное не согласовано Сторонами;
  3. при возврате Товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт Продавец (п. 26 Правил продажи).

9.4.5. Продавец добровольно предоставляет Покупателю более длительный срок возврата Товара надлежащего качества (14 дней), чем установленный законодательством минимальный срок. Вместе с отправлением Покупателю направляются: (1) документ об оплате (товарный чек) и (2) памятка о порядке и сроках возврата Товара в письменной форме. Именно письменная памятка сохраняет срок возврата равным 7/14 дням; при её непредоставлении срок возврата составляет 3 месяца (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП).

9.4.6. Положения настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, установленные ЗоЗПП. Условия настоящего документа, ущемляющие права потребителя по сравнению с законодательством, не применяются.

10. Товар ненадлежащего качества

10.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП, в том числе:

  1. о замене Товара на Товар этой же марки (модели, артикула) либо на аналогичный Товар;
  2. о соразмерном уменьшении покупной цены;
  3. о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков либо возмещении расходов на их устранение;
  4. об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы.

10.2. Сроки удовлетворения отдельных требований Покупателя:

Требование Срок Основание
Возврат уплаченной суммы, уменьшение цены, возмещение расходов и убытков не позднее 10 дней со дня предъявления требования ст. 22 ЗоЗПП
Замена (обмен) Товара ненадлежащего качества не позднее 7 дней со дня предъявления требования; при дополнительной проверке качества — 20 дней ст. 21 ЗоЗПП
Замена Товара при отсутствии аналогичного товара в наличии срок согласуется Сторонами предварительно, с учётом времени изготовления Товара ст. 21 ЗоЗПП
Устранение недостатков не более 45 дней, если Сторонами не согласован иной срок ст. 20 ЗоЗПП
Предоставление во временное пользование аналогичного товара на период ремонта не более 3 дней со дня предъявления требования ст. 20 ЗоЗПП (товары, на которые требование не распространяется, — приложение к ПП № 657)

10.3. Гарантийный срок на Товар, если он установлен, указывается в описании Товара. Если гарантийный срок не установлен, требования могут быть предъявлены в разумный срок в пределах двух лет со дня передачи Товара, если более длительный срок не установлен законодательством.

10.4. Расходы на доставку Товара ненадлежащего качества до Продавца и обратно несёт Продавец (п. 26 Правил продажи).

10.5. Отсутствие у Покупателя документа об оплате не является основанием для отказа в удовлетворении его требований по недостаткам Товара.

11. Заявки, обратная связь и претензии

11.1. Заявки, направляемые через формы Сайта (обратный звонок, заявка на оптовое сотрудничество, заявка на OEM-разработку, «написать нам», предложения и замечания, регистрация партнёра, «список заявки»), не являются заказом и не влекут заключение договора. Направление такой заявки не обязывает Продавца продать Товар на указанных в заявке условиях. Продавец связывается с обратившимся лицом для уточнения условий и оформления сделки или договора.

11.2. Оптовые условия (цены, минимальные объёмы, порядок расчётов, отсрочки) согласуются Сторонами в отдельном соглашении (договоре) и не являются частью настоящего документа.

11.3. Претензии Покупателя принимаются Продавцом следующими способами (п. 24 Правил продажи):

  1. по адресу для направления претензий: Пермский край, Пермский район, с. Курашим, ул. Ленина, д. 46;
  2. по адресу электронной почты: bringear@yandex.ru;
  3. по телефонам: +7 342 243-23-39, +7 912 981-23-39 (для консультаций; письменная претензия направляется по адресу или на электронную почту).

11.4. Претензия должна содержать: фамилию, имя, отчество заявителя; контактные данные (телефон, адрес электронной почты); номер заявки; суть требования; реквизиты для возврата денежных средств при требовании о возврате; приложение документов (при наличии).

11.5. Продавец рассматривает претензию и сообщает о принятом решении по адресу электронной почты или почтовому адресу, указанным в претензии, в сроки, установленные ЗоЗПП.

11.6. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения, если без них рассмотрение невозможно.

11.7. Продавец использует сервис обмена сообщениями сообщества «ВКонтакте» для оперативного получения уведомлений о поступивших заявках и для связи с обратившимися лицами. При работе со своими пользователями платформа «ВКонтакте» выступает самостоятельным оператором персональных данных (а не лицом, обрабатывающим данные по поручению Продавца) и обрабатывает данные на основании ст. 6 152-ФЗ: согласия пользователя (при регистрации и принятии пользовательского соглашения), исполнения договора между платформой и пользователем, а также требований закона. Политика платформы размещена по адресу: https://vk.ru/privacy. Передача Продавцом данных во «ВКонтакте» осуществляется в целях уведомления о заявке. Обработка персональных данных в связи с этим осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

12. Ответственность Сторон

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего документа.

12.2. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные использованием Товара не по назначению, с нарушением правил эксплуатации, хранения или ухода, изложенных в описании Товара и (или) эксплуатационной документации.

12.3. Продавец не несёт ответственности за незначительные расхождения между изображением Товара на Сайте и фактическим внешним видом Товара, если потребительские свойства Товара соответствуют его описанию.

12.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств, вызванную действием обстоятельств непреодолимой силы.

12.5. Условия настоящего документа, ущемляющие права Покупателя как потребителя по сравнению с установленными законом, не применяются (п. 2 ст. 400 ГК РФ, ст. 16 ЗоЗПП).

13. Обстоятельства непреодолимой силы

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, запрещающие исполнение обязательства, и иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить).

13.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону об их наступлении и прекращении в разумный срок.

13.3. Если такие обстоятельства продолжаются более 2 месяцев, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения договора с возвратом Продавцом уплаченных Покупателем денежных средств за не переданный Товар.

14. Персональные данные

14.1. Направляя заявку, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Согласием на обработку персональных данных, размещённым по адресу: https://bringear.ru/consent.

14.2. Порядок обработки персональных данных, цели, состав данных, сроки хранения и порядок реализации прав субъекта определяются Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://bringear.ru/privacy.

14.3. Персональные данные обрабатываются Продавцом для целей обработки заявки, согласования условий, исполнения и доставки заказа, а также для рассмотрения возможных обращений и претензий. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений даётся Покупателем отдельно и не является условием направления заявки.

14.4. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам (службам доставки, платёжным сервисам, хостинг-провайдеру, сервису сообщений) в объёме, необходимом для исполнения заказа, в порядке, установленном Политикой в отношении обработки персональных данных. К службам доставки, используемым Продавцом, относятся СДЭК, Ozon и Яндекс Доставка.

14.5. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики для обеспечения работы Сайта и анализа посещаемости. Порядок использования cookie определяется Политикой в отношении обработки персональных данных (https://bringear.ru/privacy).

15. Заключительные положения

15.1. Настоящий документ вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до момента его отзыва либо замены новой редакцией.

15.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего документа, размещая новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на заявки и сделки, согласованные до вступления новой редакции в силу; к таким сделкам применяется редакция, действовавшая на момент их согласования.

15.3. Актуальная редакция документа всегда доступна по адресу: https://bringear.ru/offer.

15.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения согласия — в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

15.5. Покупатель вправе направлять Продавцу любые вопросы, связанные с настоящим документом, по контактным данным, указанным в разделе 2.


Политика конфиденциальности Условия оформления заявок Согласие на обработку ПД